สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้

Data Analytics เป็นเครื่องมือสำคัญในการนำองค์กรสู่ Digital Transformation และความท้าทายในการนำข้อมูลของลูกค้ามาวิเคราะห์อย่างแม่นยำเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ลูกค้า

กลุ่มเป้าหมายผู้เรียน

พนักงานภายในเครือซีพี และบุคคลทั่วไป

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ

เข้าใจหลักการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าแบบ Customer Centric โดยต้องไม่ละเลย พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสามารถเชื่อมโยงข้อมูลนั้นมาใช้ประโยชนฺได้แบบ End to End เพื่อยกระดับมาตรฐานสินค้าและบริการของเราในอนาคต

ความรู้พื้นฐานและการเตรียมตัว

ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานมาก่อน

เนื้อหาหลักสูตร

1 บทเรียน • ความยาวเนื้อหาทั้งหมด 0 ชั่วโมง 25 นาที

ดูทั้งหมด

Module 1

24:52

วิทยากร

ความคิดเห็นผู้เรียน

4.9

ดีมาก
ดี
ธรรมดา
แย่
แย่มาก

Siripong Tanpong

25 กรกฎาคม 2023 09:00

Swat Muenrach

5 กรกฎาคม 2023 04:06

ขอบคุณครับ ได้เรียนรุ้ในหลักการมากขึ้น

ฐานพัทธ์ ลออรุ่งเรืองกิจ

12 มกราคม 2023 05:25

เป็นบริบทหนึ่งที่สำคัญในการรักษาลูกค้า และตอบโจทย์ลูกค้าได้ตรงจุด และสามารถเอาไป apply ในการสร้าง customer loyalty ต่อแบรนด์ในอนาคต